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「读书」上善若水——中国式的管理
2018-07-05 14:48:12       来源:      编辑:admin      

【管理书评】 上善若水——中国式的管理

邹剑川

“上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”,这是老子言。我们的中国文化传统中,儒家和道家都有对于水的赞美。最高境界的善就像水一样,水善于滋润万物并使之生长,却不与万物争高下和利益,总是安然处在众人都厌恶而不愿意去的低洼之地,所以最接近道。在老庄思想中,道是一个最高的标准,是起点也是终点,也是某种客观规律。

《商道如水》这本书讲的就是中国式商业、企业经营和管理的儒家和道家文化和智慧的书。

结合这本书, 对于我们供电企业而言,当前一定程度上面临着媒体和公众的误读。电力利于国民经济,服务社会民众,和水善利外物是一样的,供电企业履行社会责任,保障电网安全,提供可靠优质电能,一定意义上是以盈利为目的,另一个层面则是牺牲了一定自身利益。如农电排灌、化肥电价,如在水电出力不足,煤炭紧张运力紧张时期,必须确保大工业用电和居民生活用电。电力企业的许多员工在条件艰苦的地区工作,在野外劳作,在安全生产和经营风险承担巨大压力,这些就好比处在低洼之处。但正因为电力企业和水一样,先帮助别人,先给予别人,投入资金进行电网改造,投入资金增强可靠性,花大力气改善收费硬件和加强服务质量,使得在注重社会利益的同时,获得了经济效益,在一定意义上,这是一种大营销和大智慧。当前,国网公司的品牌塑造和投入新农村建设,更体现了履行社会责任,造福民众的态度,这既是一种道德营销,也是一种善和如水的润泽大众。“基于社会和道德的企业战略,才会具备长久的生命力。”,而“声誉卓著、业绩不凡的大公司的愿景、理念和文化中蕴含的思想,都绝不是对金钱、财富和利润的追逐,而是义和善、爱与美。”(《商道如水》.第2节)

水处卑下,善于迂回,知迂回则无损。而“柔软胜刚强”,一个企业如果永远把自己放在弱者的位置,才能永远前进,一个个体也只有谦卑,才具备了伟大的品格。这个在《老子》中也有提到,老子说,江海之所以为百谷王者,以其下也。对于客户对于民众来说,一个服务企业应该保持一种谦恭的态度,视客户为上帝。在我们的过去和现在我们都常提到“人民电业为人民”这个口号,这不仅仅是写在墙上和纸上的文字,而是一种信念和宗旨,正因为供电企业把人民放在心中,把供电企业的工作视为人民服务工作的环节,才实现了越来越优质的服务,才在柔软和谦卑里日益焕发出坚强和旺盛的企业活力和生命力。

 
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